# 疑难解答

_当游戏无法加载、登录卡住、没有声音,或桌面客户端表现异常时可以尝试的方法。_

## 游戏无法加载

如果游戏一直卡在加载画面:

- 刷新页面;网络连接慢或中断是最常见的原因。
- 确认浏览器设置中的硬件加速已开启,并且没有扩展程序在阻止 WebGL。
- 如果游戏显示“出了点问题”，请选择“重新加载”。问题已自动报告给团队；如果反复出现，求助时请提供按钮下方的错误代码。

## 登录问题

登录失败的原因有时与账号本身无关:

- 应用内置的浏览器(例如从 Instagram、TikTok 等应用打开的链接)常常会拦截登录所需的弹出窗口;请改用设备上的常规浏览器打开该链接。
- 如果登录服务提示账号已存在,游戏会提供将两个鱼缸合并,或改为登录另一个账号的选项,而不必放弃其中任何一个。
- 登录的每一步都有 20 秒的时限。如果某一步超时，你会看到“登录用时太久”以及重试按钮。你自己关掉登录窗口不算出错，登录选项会直接重新出现。
- 如果游戏提示你的登录已失效，选择“重新登录”回到你的鱼缸，或选择“退出登录”。
- 有些操作需要五分钟内的登录：移除一种登录方式、在手机应用中绑定登录方式，以及删除账号。这时游戏会在原处显示“确认是你本人”；再登录一次，操作就会自动继续。

## 没有声音

Fishies 的音效是在浏览器中实时生成的,而不是下载的音频文件,因此没有声音几乎总是设备本身的音量或静音开关,又或者是浏览器标签页在标签栏中被设为静音。

## 运行卡顿

如果鱼缸运行卡顿:

- 关闭其他标签页和占用资源较多的后台程序;鱼缸是实时渲染的,会与其他打开的内容共用显卡。
- 在笔记本电脑上,请检查浏览器或桌面客户端是否在较慢的集成显卡上运行,而实际上有更快的显卡可用。

## 桌面客户端问题

专门针对桌面客户端:

- 客户端会自动更新;如果它看起来卡在旧版本上,退出后重新打开即可让更新完成。
- 如果完全无法启动,请从操作系统常规的应用列表中卸载它,再从游戏的下载页面重新安装,该页面始终指向最新版本。

## 游戏更新时

Fishies 经常更新，有时一天好几次。更新时实时连接会短暂中断，通常不到一秒就会自动恢复；你的鱼缸、公海之行和一局接珍珠都会从原处继续。如果没有恢复，请刷新页面。

## 仍然无法解决

discord.gg/fishies 上的 Fishies Discord,以及游戏自己的论坛 社区,都能帮你联系到团队和其他玩家。

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In the game: https://fishies.lol/zh/wiki/mechanics/troubleshooting · Fishies 0.8.7

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