# ทำโทรศัพท์หายหรือเข้าสู่ระบบไม่ได้?

_สิ่งที่ควรลองกับแต่ละวิธีเข้าสู่ระบบเมื่อโทรศัพท์หายหรือเข้าสู่ระบบไม่ได้ และวิธีขอความช่วยเหลือจากทีม_

## เข้าสู่ระบบด้วยวิธีเดิม

ตู้ปลาของคุณอยู่บนเซิร์ฟเวอร์ของ Fishies ไม่ได้อยู่ในโทรศัพท์ บนอุปกรณ์ใหม่ ติดตั้ง Fishies หรือเปิด fishies.lol แล้วเข้าสู่ระบบด้วยวิธีที่เคยเชื่อมไว้ ตู้ปลาเดิมจะเปิดขึ้น และยังเดินตามนาฬิกาของเซิร์ฟเวอร์ ในศูนย์บัญชี การ์ดเล่นบนอุปกรณ์อื่นใต้วิธีเข้าสู่ระบบจะบอกว่าบัญชีของคุณเข้าได้ด้วยวิธีใดบ้าง

## สิ่งที่ควรลองกับแต่ละวิธีเข้าสู่ระบบ

ถ้าวิธีหนึ่งใช้ไม่ได้ ลองอีกวิธีที่คุณเชื่อมไว้ ทีละวิธี:

- Google: เข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Google เดิมบนโทรศัพท์ คอมพิวเตอร์ หรือเบราว์เซอร์ใดก็ได้ ถ้าเข้าบัญชี Google เองไม่ได้ ให้กู้คืนกับ Google ก่อน
- Apple: ใช้ Apple Account เดิม บน Android, Windows หรือในเบราว์เซอร์ ให้เลือก Apple แล้วเข้าสู่ระบบในหน้าของ Apple
- X: เข้าสู่ระบบด้วยบัญชี X เดิม ถ้าเข้าไม่ได้ ให้กู้คืนบัญชีกับ X ก่อน
- Discord: ใช้ได้ทุกแพลตฟอร์ม ในแอปโทรศัพท์ Discord จะเปิดในเบราว์เซอร์แล้วพาคุณกลับเข้าเกมทันที
- Steam: เข้าสู่ตู้ปลาที่คุณเชื่อมไว้ ในเวอร์ชัน Steam เข้าได้โดยตรง ส่วนในแอปโทรศัพท์และบนเว็บไซต์จะผ่านเบราว์เซอร์
- หมายเลขโทรศัพท์: รหัสเข้าสู่ระบบจะส่งทาง SMS ไปที่เบอร์นั้น โทรศัพท์เครื่องใหม่ที่ใช้เบอร์เดิมก็ได้ ถ้าเบอร์หายไปเลย ให้ใช้วิธีอื่นที่เชื่อมไว้ หรือขอความช่วยเหลือด้านล่าง
- ผู้เยี่ยมชม: ตู้ปลาผู้เยี่ยมชมที่ไม่เคยบันทึกจะอยู่บนอุปกรณ์ที่สร้างมันเท่านั้น จึงย้ายหรือกู้คืนไม่ได้ บันทึกตู้ปลาด้วยการเข้าสู่ระบบเพื่อให้ปลอดภัย

## ถ้าโทรศัพท์หายหรือถูกขโมย

เข้าสู่ระบบบนอุปกรณ์อื่น เปิดศูนย์บัญชีแล้วเลือกอุปกรณ์ จะเห็นว่าตู้ปลาของคุณเข้าสู่ระบบอยู่ที่ไหน พร้อมระบบ ตำแหน่งโดยประมาณ และการใช้งานล่าสุด ออกจากระบบทุกที่จะปิดเซสชันเหล่านี้ทั้งหมด รวมถึงเซสชันที่คุณใช้อยู่ ดังนั้นโทรศัพท์ที่หายก็จะถูกออกจากระบบด้วย จากนั้นเข้าสู่ระบบใหม่บนอุปกรณ์ที่คุณใช้

เมื่อกลับเข้ามาได้แล้ว ให้เชื่อมวิธีเข้าสู่ระบบที่สอง Apple และ Google ใช้ได้กับทุกโทรศัพท์และคอมพิวเตอร์ ศูนย์บัญชีจึงแนะนำหนึ่งในนั้นถ้าบัญชีของคุณมีแค่หมายเลขโทรศัพท์, Discord, Steam, X หรือบริการเกม

## ยังเข้าไม่ได้อยู่?

เขียนถึงทีมด้วยแบบฟอร์มความช่วยเหลือเรื่องบัญชีในหน้าติดต่อ (fishies.lol/contact): ชื่อผู้ใช้ที่จำได้ วิธีเข้าสู่ระบบที่อาจเคยใช้ ช่วงเวลาที่เล่นครั้งล่าสุดโดยประมาณ และอีเมลสำหรับคำตอบ ทุกคำขอมีคนอ่านจริงและตอบกลับทางอีเมล

Fishies ไม่เคยขอรหัสผ่าน รหัสเข้าสู่ระบบ หรือโทเค็น ไม่ว่าในแบบฟอร์ม ทางอีเมล หรือที่ไหนก็ตาม ใครที่ขอสิ่งเหล่านี้ไม่ใช่ Fishies

ขายหรือปล่อยปลาไปโดยไม่ตั้งใจใช่ไหม? เขียนถึงทีมด้วยวิธีเดียวกัน ปลาทุกตัวที่ออกจากตู้ปลาจะถูกบันทึกไว้ และทีมช่วยเหลือสามารถนำมันกลับมาเหมือนเดิมทุกอย่าง ทั้งกลับสู่ตู้ปลาของมัน หรือไปที่ห้องเก็บอาหารของคุณถ้าไม่มีที่ว่าง

---

In the game: https://fishies.lol/th/wiki/mechanics/lost-account · Fishies 0.8.25

This page is generated. Its text lives in [`locales/th-TH.json`](../../../locales/th-TH.json) under `wiki.topics.lost-account`; correct it there.