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# 疑难解答
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_当游戏无法加载、登录卡住、没有声音,或桌面客户端表现异常时可以尝试的方法。_
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## 游戏无法加载
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如果游戏一直卡在加载画面:
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- 刷新页面;网络连接慢或中断是最常见的原因。
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- 确认浏览器设置中的硬件加速已开启,并且没有扩展程序在阻止 WebGL。
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## 登录问题
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登录失败的原因有时与账号本身无关:
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- 应用内置的浏览器(例如从 Instagram、TikTok 等应用打开的链接)常常会拦截登录所需的弹出窗口;请改用设备上的常规浏览器打开该链接。
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- 如果登录服务提示账号已存在,游戏会提供将两个鱼缸合并,或改为登录另一个账号的选项,而不必放弃其中任何一个。
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## 没有声音
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Fishies 的音效是在浏览器中实时生成的,而不是下载的音频文件,因此没有声音几乎总是设备本身的音量或静音开关,又或者是浏览器标签页在标签栏中被设为静音。
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## 运行卡顿
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如果鱼缸运行卡顿:
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- 关闭其他标签页和占用资源较多的后台程序;鱼缸是实时渲染的,会与其他打开的内容共用显卡。
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- 在笔记本电脑上,请检查浏览器或桌面客户端是否在较慢的集成显卡上运行,而实际上有更快的显卡可用。
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## 桌面客户端问题
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专门针对桌面客户端:
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- 客户端会自动更新;如果它看起来卡在旧版本上,退出后重新打开即可让更新完成。
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- 如果完全无法启动,请从操作系统常规的应用列表中卸载它,再从游戏的下载页面重新安装,该页面始终指向最新版本。
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## 仍然无法解决
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discord.gg/fishies 上的 Fishies Discord,以及游戏自己的论坛 社区,都能帮你联系到团队和其他玩家。
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In the game: https://fishies.lol/zh/wiki/mechanics/troubleshooting · Fishies 0.8.4
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