Solução de problemas

O que tentar quando o jogo não carrega, o login trava, o som some, ou o aplicativo de desktop se comporta mal.

O jogo não carrega

Se o jogo não passa da tela de carregamento:

Recarregue a página; uma conexão lenta ou interrompida é a causa mais comum.
Verifique se a aceleração por hardware está ativada nas configurações do navegador, e se nenhuma extensão está bloqueando o WebGL.
Se o jogo mostrar Algo deu errado, escolha Recarregar. O problema já foi informado à equipe; se continuar acontecendo, cite o código do erro que aparece abaixo do botão ao pedir ajuda.

O login pode falhar por motivos que não têm nada a ver com sua conta:

O navegador embutido de um aplicativo (um link aberto pelo Instagram, TikTok ou algo parecido) costuma bloquear o pop-up que o login precisa; abra o link no navegador comum do seu aparelho em vez disso.
Se um provedor disser que já existe uma conta, o jogo oferece vincular os dois aquários ou entrar na outra conta em vez de perder algum dos dois.
Cada etapa do login tem um limite de 20 segundos. Se uma demorar mais, você vê que o login demorou demais, com a opção Tentar de novo. Fechar você mesmo uma janela de login não é um erro: as opções simplesmente voltam.
Se o jogo disser que sua sessão terminou, escolha Entrar de novo para voltar ao seu aquário, ou Sair.
Algumas ações pedem um login dos últimos cinco minutos: remover uma forma de entrar, vincular uma nos apps de celular e excluir sua conta. O jogo então mostra Confirmar que é você ali mesmo; entre mais uma vez e a ação continua sozinha.

Sem som

Os efeitos sonoros do Fishies são gerados no navegador em vez de baixados como arquivos de áudio, então a falta de som quase sempre é o volume ou o botão de mudo do próprio aparelho, ou uma aba do navegador silenciada pela barra de abas.

Desempenho travando

Se o aquário estiver travando:

Feche outras abas e aplicativos pesados em segundo plano; o aquário é renderizado ao vivo e divide a placa de vídeo com tudo mais que estiver aberto.
Em um notebook, veja se o navegador ou o aplicativo de desktop não está rodando em uma placa de vídeo integrada mais lenta quando há uma mais rápida disponível.
Se o jogo continuar lento depois de voltar do segundo plano, Configurações > Avançado > Reiniciar o jogo o recarrega na hora; você continua conectado e nada se perde.

Problemas com o aplicativo de desktop

Especificamente para o aplicativo de desktop:

O aplicativo se atualiza sozinho; se parecer travado em uma versão antiga, feche e abra de novo para deixar a atualização terminar.
Se não abrir de jeito nenhum, desinstale pela lista comum de aplicativos do seu sistema operacional e reinstale pela página de download do jogo, que sempre aponta para a versão atual.

Quando o jogo é atualizado

Fishies é atualizado com frequência, às vezes várias vezes por dia. A conexão ao vivo cai por um instante e volta sozinha, geralmente em menos de um segundo; seu aquário, um passeio no Mar Aberto e uma rodada de Pega-Pérolas continuam de onde estavam. Se não voltar, recarregue a página.

Ainda travado

O Discord do Fishies em discord.gg/fishies e a Comunidade, o próprio fórum do jogo, chegam tanto à equipe quanto a outros guardiões.

In the game: https://fishies.lol/pt/wiki/mechanics/troubleshooting · Fishies 0.8.10

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