Решение проблем

Что попробовать, если игра не загружается, вход зависает, нет звука или приложение для компьютера ведёт себя неправильно.

Игра не загружается

Если игра не проходит дальше экрана загрузки:

Перезагрузите страницу; самая частая причина · медленное или прерванное соединение.
Убедитесь, что аппаратное ускорение включено в настройках браузера и что ни одно расширение не блокирует WebGL.
Если игра показывает «Что-то пошло не так», нажми «Перезагрузить». Команда уже получила сообщение о проблеме; если она повторяется, при обращении за помощью назови код ошибки под кнопкой.

Проблемы со входом

Вход может не сработать по причинам, никак не связанным с вашим аккаунтом:

Встроенный браузер приложения (ссылка, открытая из Instagram, TikTok или похожего приложения) часто блокирует всплывающее окно, нужное для входа; вместо этого откройте ссылку в обычном браузере устройства.
Если сервис сообщает, что аккаунт уже существует, игра предлагает объединить оба аквариума или войти в другой, вместо того чтобы потерять один из них.
У каждого шага входа есть ограничение в 20 секунд. Если шаг длится дольше, ты увидишь, что вход занял слишком много времени, и кнопку повтора. Если ты сам закрываешь окно входа, это не ошибка: варианты просто появятся снова.
Если игра сообщает, что вход завершился, выбери «Войти снова», чтобы вернуться к аквариуму, или «Выйти».
Некоторым действиям нужен вход не старше пяти минут: удалить способ входа, привязать его в приложениях для телефона и удалить аккаунт. Тогда игра прямо там покажет «Подтвердить, что это я»; войди ещё раз, и действие продолжится само.

Нет звука

Звуковые эффекты Fishies создаются прямо в браузере, а не загружаются как аудиофайлы, поэтому отсутствие звука почти всегда связано с громкостью или переключателем беззвучного режима самого устройства, либо с отключённой звуковой вкладкой браузера.

Рывки в работе

Если аквариум работает рывками:

Закройте другие вкладки и тяжёлые фоновые приложения; аквариум рендерится в реальном времени и делит видеокарту со всем остальным открытым.
На ноутбуке проверьте, не работает ли браузер или приложение для компьютера на медленной встроенной видеокарте, когда доступна более быстрая.
Если игра остаётся медленной после возвращения из фона, Настройки > Дополнительно > Перезапустить игру сразу загрузит её заново; вход в аккаунт сохранится, ничего не потеряется.

Проблемы с приложением для компьютера

Специально для приложения для компьютера:

Приложение обновляется само; если кажется, что оно застряло на старой версии, закройте и снова откройте его, чтобы обновление завершилось. Если открыть его без подключения, лаунчер сам повторит попытку, когда связь вернётся. Копия из Mac App Store или Steam, слишком старая для новой версии игры, сообщает об этом в лаунчере, но играть в ней всё равно можно.
Если оно вообще не запускается, удалите его через обычный список приложений операционной системы и установите заново со страницы загрузки игры, которая всегда ведёт на текущую сборку.

Когда игра обновляется

Fishies обновляется часто, иногда несколько раз в день. Соединение в реальном времени на мгновение обрывается и восстанавливается само, обычно меньше чем за секунду; твой аквариум, вылазка в Открытое море и раунд Ловли жемчуга продолжаются с того же места. Если соединение не вернулось, обнови страницу.

Всё ещё не получается

Discord Fishies на discord.gg/fishies и Сообщество, собственный форум игры, позволяют связаться и с командой, и с другими игроками.

In the game: https://fishies.lol/ru/wiki/mechanics/troubleshooting · Fishies 0.8.24

This page is generated. Its text lives in locales/ru.json under wiki.topics.troubleshooting; correct it there.

6.4 KiB Raw Blame History