54 lines
4 KiB
Markdown
54 lines
4 KiB
Markdown
# Solución de problemas
|
|
|
|
_Qué probar cuando el juego no carga, el inicio de sesión se traba, no hay sonido o la aplicación de escritorio se comporta mal._
|
|
|
|
## El juego no carga
|
|
|
|
Si el juego no pasa de la pantalla de carga:
|
|
|
|
- Recarga la página; una conexión lenta o interrumpida es la causa más común.
|
|
- Asegúrate de que la aceleración por hardware esté activada en los ajustes de tu navegador, y que ninguna extensión esté bloqueando WebGL.
|
|
- Si el juego muestra Algo salió mal, elige Recargar. El problema ya se informó al equipo; si sigue pasando, menciona el código de error que aparece debajo del botón cuando pidas ayuda.
|
|
|
|
## Problemas al iniciar sesión
|
|
|
|
El inicio de sesión puede fallar por razones que no tienen nada que ver con tu cuenta:
|
|
|
|
- El navegador integrado de una aplicación (un enlace abierto desde Instagram, TikTok o algo similar) suele bloquear la ventana emergente que necesita el inicio de sesión; abre el enlace en el navegador normal de tu dispositivo en su lugar.
|
|
- Si un proveedor dice que ya existe una cuenta, el juego ofrece vincular los dos acuarios o iniciar sesión con el otro en lugar de perder alguno.
|
|
- Cada paso del inicio de sesión tiene un límite de 20 segundos. Si uno tarda más, verás que el inicio de sesión tardó demasiado, con la opción de volver a intentarlo. Cerrar tú mismo una ventana de inicio de sesión no es un error: las opciones simplemente vuelven a aparecer.
|
|
- Si el juego dice que tu sesión terminó, elige Volver a iniciar sesión para regresar a tu acuario, o Cerrar sesión.
|
|
- Algunas acciones necesitan un inicio de sesión de los últimos cinco minutos: quitar un método de inicio de sesión, vincular uno en las apps del teléfono y eliminar tu cuenta. El juego muestra entonces Confirmar que eres tú ahí mismo; inicia sesión una vez más y la acción continúa sola.
|
|
|
|
## Sin sonido
|
|
|
|
Los efectos de sonido de Fishies se generan en el navegador en lugar de descargarse como archivos de audio, así que la falta de sonido casi siempre es el volumen o el interruptor de silencio del propio dispositivo, o una pestaña del navegador silenciada desde la barra de pestañas.
|
|
|
|
## Rendimiento con tirones
|
|
|
|
Si el acuario va con tirones:
|
|
|
|
- Cierra otras pestañas y aplicaciones pesadas en segundo plano; el acuario se renderiza en vivo y comparte la tarjeta gráfica con todo lo demás que esté abierto.
|
|
- En una laptop, revisa que el navegador o la aplicación de escritorio no estén corriendo en una tarjeta gráfica integrada lenta cuando hay una más rápida disponible.
|
|
- Si el juego sigue lento después de volver del segundo plano, Ajustes > Avanzado > Reiniciar el juego lo vuelve a cargar al momento; sigues con tu sesión iniciada y no se pierde nada.
|
|
|
|
## Problemas con la aplicación de escritorio
|
|
|
|
Específicamente para la aplicación de escritorio:
|
|
|
|
- La aplicación se actualiza sola; si parece atascada en una versión vieja, ciérrala y vuelve a abrirla para que la actualización termine. Si la abres sin conexión, el lanzador vuelve a intentarlo solo cuando recuperas internet. Una copia de Mac App Store o Steam demasiado antigua para el juego más nuevo lo indica en el lanzador, y aun así puedes jugarla.
|
|
- Si no arranca en absoluto, desinstálala desde la lista habitual de aplicaciones de tu sistema operativo y vuelve a instalarla desde la página de descarga del juego, que siempre apunta a la compilación actual.
|
|
|
|
## Cuando el juego se actualiza
|
|
|
|
Fishies se actualiza a menudo, a veces varias veces al día. La conexión en vivo se corta un momento y vuelve sola, casi siempre en menos de un segundo; tu acuario, un viaje a Mar Abierto y una ronda de Atrapa Perlas siguen donde estaban. Si no vuelve, recarga la página.
|
|
|
|
## Sigue sin funcionar
|
|
|
|
El Discord de Fishies en discord.gg/fishies y la Comunidad, el propio foro del juego, llegan tanto al equipo como a otros cuidadores.
|
|
|
|
---
|
|
|
|
In the game: https://fishies.lol/es/wiki/mechanics/troubleshooting · Fishies 0.8.15
|
|
|
|
This page is generated. Its text lives in [`locales/es-419.json`](../../../locales/es-419.json) under `wiki.topics.troubleshooting`; correct it there.
|