문제 해결

게임이 로드되지 않거나, 로그인이 멈추거나, 소리가 나지 않거나, 데스크톱 앱이 이상하게 작동할 때 시도할 것들.

게임이 로드되지 않을 때

게임이 로딩 화면을 넘어가지 못한다면:

페이지를 새로고침하세요. 느리거나 끊긴 연결이 가장 흔한 원인입니다.
브라우저 설정에서 하드웨어 가속이 켜져 있는지, WebGL을 막는 확장 프로그램이 없는지 확인하세요.
게임에 '문제가 발생했어요'가 나오면 '새로고침'을 누르세요. 문제는 이미 팀에 보고됐어요. 계속 일어나면 도움을 요청할 때 버튼 아래의 오류 코드를 알려 주세요.

로그인은 계정 자체와는 무관한 이유로 실패할 수 있습니다.

앱 내장 브라우저(Instagram, TikTok 등에서 연 링크)는 로그인에 필요한 팝업을 막는 경우가 많으니, 대신 기기의 일반 브라우저에서 링크를 여세요.
서비스에서 이미 계정이 있다고 알려 주면, 게임은 둘 중 하나를 잃는 대신 두 어항을 연동하거나 다른 계정으로 로그인하는 방법을 제안합니다.
로그인의 모든 단계에는 20초 제한이 있어요. 더 오래 걸리면 로그인이 너무 오래 걸렸다는 안내와 다시 시도 버튼이 나와요. 로그인 창을 직접 닫는 건 오류가 아니라서 선택지가 그대로 다시 보여요.
게임에서 로그인이 끝났다고 하면 다시 로그인을 눌러 어항으로 돌아가거나 로그아웃을 선택하세요.
어떤 작업은 최근 5분 안에 한 로그인이 필요해요. 로그인 방법 해제, 휴대폰 앱에서 로그인 방법 연결, 계정 삭제가 그래요. 그럴 때 게임이 그 자리에서 본인 확인을 보여 줘요. 한 번 더 로그인하면 작업이 저절로 이어져요.

Fishies의 효과음은 오디오 파일로 다운로드되는 것이 아니라 브라우저 안에서 생성됩니다. 그래서 소리가 안 나는 문제는 거의 항상 기기 자체의 음량이나 무음 스위치, 또는 탭 표시줄에서 음소거된 브라우저 탭 때문입니다.

어항이 끊기며 움직인다면:

다른 탭과 무거운 백그라운드 앱을 닫으세요. 어항은 실시간으로 렌더링되며 열려 있는 다른 모든 것과 그래픽 카드를 함께 씁니다.
노트북에서는 더 빠른 그래픽 카드가 있는데도 브라우저나 데스크톱 앱이 느린 내장 그래픽 카드에서 실행되고 있지는 않은지 확인하세요.
백그라운드에서 돌아온 뒤에도 게임이 계속 느리면 설정 > 고급 > 게임 다시 시작으로 바로 다시 불러올 수 있어요. 로그인은 유지되고 아무것도 사라지지 않아요.

데스크톱 앱에 특히 해당하는 내용입니다.

앱은 스스로 업데이트됩니다. 오래된 버전에 멈춰 있는 것처럼 보이면, 앱을 껐다가 다시 켜서 업데이트가 끝나도록 하세요. 연결 없이 열어도 다시 온라인이 되면 실행기가 알아서 다시 시도해요. Mac App Store나 Steam 버전이 최신 게임을 받기에 너무 오래되면 실행기에 알려 주며, 그래도 계속 플레이할 수 있어요.
아예 실행되지 않는다면, 운영체제의 일반 앱 목록에서 제거한 뒤 항상 최신 빌드로 연결되는 게임 다운로드 페이지에서 다시 설치하세요.

Fishies는 자주, 때로는 하루에도 여러 번 업데이트돼요. 그때 실시간 연결이 잠깐 끊겼다가 보통 1초 안에 저절로 다시 연결돼요. 어항, 먼바다 나들이, 진주 잡기 한 판은 그대로 이어져요. 다시 연결되지 않으면 페이지를 새로 고치세요.

discord.gg/fishies의 Fishies 디스코드와 게임 자체의 포럼인 커뮤니티는 모두 팀과 다른 플레이어에게 닿을 수 있어요.

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